أولاً: شروط الاستخدام (Terms of Use)
مرحبًا بكم في متجر Seven TV. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية التي تحكم علاقتنا بالعملاء.
1. النطاق والالتزام القانوني
- الالتزام بالقوانين: يجب أن يكون استخدامك لخدماتنا متوافقاً مع جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والبلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك قوانين حماية حقوق النشر والملكية الفكرية.
- الأهلية: تقر بأنك تبلغ السن القانونية لإجراء عمليات الشراء، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
2. حسابات المستخدمين والمسؤولية
- سرية البيانات: أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (كلمة المرور واسم المستخدم) لأي حساب يتم إنشاؤه على موقعنا.
- مسؤولية النشاط: أي نشاط يتم عبر حسابك يُعد مسؤوليتك الكاملة. يجب إبلاغ Seven TV فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
3. الشراء، الدفع، والتسليم
- تأكيد الطلب: تخضع جميع الطلبات لتأكيدنا. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بالخدمة أو الدفع.
- الأسعار والعملة: يتم تسعير جميع المنتجات بالريال السعودي (ر.س) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الخدمات الرقمية: نظراً لأن خدماتنا رقمية، يتم تسليم مفاتيح التفعيل أو معلومات الاشتراك عبر البريد الإلكتروني أو رسائل نصية أو واتساب خلال المدة المحددة بعد تأكيد الدفع.
4. الاستخدام المسموح به للخدمات الرقمية (IPTV وغيره)
- الاستخدام الشخصي: جميع الاشتراكات المباعة (مثل IPTV، Netflix، Shahid) مخصصة للاستخدام الشخصي والمنزلي للمشتري فقط.
- القيود: يُمنع منعاً باتاً إعادة بيع أو تأجير أو توزيع أو نشر مفاتيح التفعيل أو بيانات الاشتراك أو استخدامها في أماكن عامة أو تجارية.
- إلغاء الخدمة: يحق لـ Seven TV إلغاء أي اشتراك على الفور ودون استرداد المبلغ إذا ثبت أن العميل ينتهك شروط الاستخدام، أو يتسبب بضرر للخدمة أو للغير.
5. التعديلات القانونية
- تحديث الشروط: نحتفظ بحقنا في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تكون التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.
ثانياً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحن في Seven TV نولي أهمية قصوى لخصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية.
1. أنواع المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الضرورية:
- بيانات التعريف: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (لإرسال كود التفعيل).
- بيانات الدفع: معلومات الدفع التي تُرسل عبر بوابات دفع آمنة (مثل Apple Pay، Visa، MasterCard). ملاحظة: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على سيرفراتنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للموقع (تاريخ الشراء، المنتجات التي تم تصفحها، عنوان IP).
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:
- إتمام ومعالجة طلبات الشراء وتوصيل الاشتراكات الرقمية.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والرد على استفساراتك.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم وعرض المنتجات ذات الصلة باهتماماتك.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة وكشف البيانات
نحن نضمن أن بياناتك لن تُباع أو تُؤجر أو تُكشف لأي طرف ثالث لغايات تسويقية. يتم مشاركة بياناتك فقط في الحدود التالية:
- بوابات الدفع: مع مقدمي خدمات الدفع الآمنة (مثل البنوك والشركات المالية) لمعالجة معاملاتك.
- الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب مذكرة قانونية أو أمر قضائي ساري المفعول.
4. أمن وحماية البيانات
- نطبق أحدث تقنيات التشفير والحماية (بما في ذلك شهادة SSL) لتأمين بياناتك الشخصية وبيانات الدفع ضد الوصول أو الكشف غير المصرح به.
- نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
5. حقوق المستخدم
لك الحق في أي وقت في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناً بالالتزامات القانونية.
- لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر: [email protected] أو من خلال قنوات الدعم المتاحة.
